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Wir lassen Sie nicht mit einem Produkt "im Regen stehen", sondern bieten von Ihrer Anfrage über die Montage und Integration bis zum produktiven Einsatz ein enorm umfangreiches Servicekonzept an.

 

Konzeption und Lösungsfindung:

Mit der Konzeption und Lösungsfindung wird der Grundsteiner einer erfolgreichen Installation gelegt.

 Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen verschiedene Ansätzte auf, wie Ihre Anforderungen bestmöglich erfüllt werden können. 

Eine Vorab-Begehung der Lokalitäten gemeinsam mit unseren Außendienst-Mitarbeitern hilft oftmals bei der Auswahl der richtigen Produkte.

Nach einer ersten Planungsphase erstellen wir eine detailliertere Planung und stellen Ihnen diese vor.

 

Support Services

Natürlich unterstützen wir Sie auch nach dem Kauf mit einem professionellen Support. Telefonisch oder auch Remote erstellen wir erste Analysen und Lösungsvorschläge.                       

Anfragen

Leasing/Miete

Gerade bei größeren IT-Anschaffungen stellt sich häufig die Frage, ob nicht auch eine monatliche Miete für die Geräte incl. aller Service-Dienstleistungen sinnvoll sein könnte. Wir bieten alle Anlagen auch zur Miete an beispielsweise für 36-60 Monate.

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Renewal Services

Bei den Renewal-Services geht es hauptsächlich um die Konsolidierung vorhandener Lizenzen sowie die Senkung der Kosten hierzu, ebenso wie die Senkung der Admin-Kosten.  Ebenso muss rechtzeitig informiert werden über eine notwendige Erneuerung / Verlängerung vorhandener Lizenzen. Nach einer gründlichen Analyse Ihrer Software-Struktur arbeiten wir Ihnen gerne ein passendes Angebot aus. Fragen Sie uns!

 

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Vorort Services

Wenn die erste Analyse (First-Level Support) ergibt, dass ein Techniker bei Ihnen Vorort benötigt wird, leiten wir auch dieses für Sie ein. Vorort erledigen wir für Sie sämtliche anfallende Arbeiten inklusive evt. Austausch von Geräten oder Komponenten.

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Managed Services

Wir unterstützen Sie bei der Einführung einer Netzwerk- und Systemmanagement-Gesamtlösung. Wir planen nach Maßgabe Ihrer IT-Rahmenbedingungen und führen den fachgerechten Aufbau der Lösung nach sorgfältiger Auswahl der Komponenten durch.

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Education Services / Schulungen

SMART Technologies zertifiziert seine Trainer, ein Qualitätsmerkmal, auf das Sie bei SMART Schulungen durch MAIKS nicht verzichten müssen. Wir bieten für jeden Bedarf Schulungen der SMART Hardware und der SMART Learning Suite (darin enthalten: SMART Notebook sowie SMART amp).

Eine Liste der offiziell SMART zertifizierten Trainer finden Sie auf der SMART Homepage finden Sie hier

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